Ihon kosteusköyhyys

Tuntuuko ihosi syksyn ja talven tulon myötä aina kiristävältä, karhealta ja kuivalta? Ihon kosteuspitoisuuteen vaikuttavat monet eri tekijät, kuten ravinto, elämäntyyli, ilmankosteus ja muut ilmastolliset tekijät sekä tietenkin ihon hoitamiseen liittyvät tekijät. Syksyllä ulkoilma on kuivempaa, lämmityskauden myötä ilma myös sisätiloissa on melko kuivaa. Iho menettää siis jatkuvasti kosteuttaan haihtumisen myötä ympärillä olevaan ilmaan. Runsas vedenjuonti on tärkeää, samoin riittävä hyvien rasvojen saanti ravinnosta. Erinomaisia rasvojen lähteitä ovat öljyjen lisäksi esimerkiksi erilaiset pähkinät ja siemenet. Tietenkin myös antioksidanttipitoinen, paljon vitamiineja ja hivenaineita sisältävä ruokavalio on ihon hyvinvoinnin kannalta tärkeää.

Ulkoillessa on tärkeä muistaa kosteuttaa ihoa riittävästi, toki niin ettei pakkasilmalla voiteet jäädy ihon pintaan. On siis hyvä joko käyttää vedettömiä kosteusvoiteita, oiva esimerkki Dermalogican Barrier Repair -kosteusvoide (40ml, 68,90€), joka ikäänkuin tilkitsee kosteuden ihoon, ja luo samanaikaisesti suojaavan pinnan tuulta, viimaa ja pakkasta vastaan. Yön aikana kehon ruumiinlömpö nousee, jonka myötä iholta kosteuden haihtuminen on suurempaa, tästä syystä on erityisen hyödyllistä yöksi käyttää tehokkaammin kosteuttavia tuotteita, kuten hoitoöljyjä kosteusvoiteiden lisänä.
Dermalogicalla on erityisen ihana Phyto Replenishing Oil -hoitoöljy (30ml, 101,90 €), jonka kevyt, hyvin levittyvä ja hyvin imeytyvä koostumus on mielekäs käyttää. Hoitoöljyjen suosio on huomattavasti kasvanut viime aikoina, ja erityisen tärkeää on tarkistaa, ettei tuote sisällä tukkivia öljyjä tai muuten ihoa ärsyttäviä öljyjä. Ihon kosteuttamisen lisäksi on suositeltavaa myös kuoria riittävästi ihoa, jolloin saadaan karhea, kuiva, eloton ihosolukko pidettyä pois ihon pinnalta tuotteiden imeytymistä estämästä.

Hoitosuihkeet

Olin hämmästynyt lukiessani mainosta, jossa kerrottiin ensimmäisestä hoitosuihkeesta meillä Suomessa. Ihmeteltiin, että miksi meillä ei ole aiemmin ollut hoitosuihkeita, joita aasiassa on ollut jo pitkään käytössä. Nyt eräs suomalainen kosmetiikkayritys oli ensimmäisen oman versionsa kyseisestä tuotteesta kehitellyt. Hoitosuihke on eri asia kuin kasvovesi. Kasvovedellä on tarkoitus ikäänkuin pyyhkiä puhdistustuotteen jämät iholta sekä tasapainottaa ihon pH:ta, mikäli puhdistustuotteen pH on eri kuin kasvojen. Kasvovedessä ei myöskään ole peseviä ominaisuuksia, eli se ei niinkään puhdista kasvoja, vaikka usein niin hieman virheellisesti luullaan. Toki kasvoveteen kostutettu vanu jotakin iholta irrottaa, mutta tarkoitus on pestä kasvot puhdistustuotteella niin huolellisesti, ettei siitä enää puhdistuksen jälkeen mitään irtoa.

Hoitosuihkeet ovat iholle jätettäviä hoitotuotteita. Hoitosuihkeita on paljon erilaisia, eri ihon kunnoille ja erilaisiin käyttötarkoituksiin. Hoitosuihkeet ovat nimensä mukaisesti hoitotuotteita, täysin nestemäisiä iholle suihkautettavia tuotteita. Hoitosuihke laitetaan puhdistetulle iholle ennen muita hoitotuotteita, seerumeita, voiteita yms. Kostea iho on vastaanottavaisempi ja muut hoitotuotteet imeytyvät ihoon tehokkaammin. Dermalogica-sarjassa on kolme erilaista hoitosuihketta: kosteuttava Multi Active Toner, rauhoittava UltraCalming Mist sekä antioksidanttinen Antioxidant Hydramist. Hoitosuihkeilla saat ihonhoitoon uudenlaisen tehon sekä paremmat tehot myös muista hoitotuotteistasi. Useimpia hoitosuihkeita voit suihkautella kasvoille myös päivän kuluessa kiristelevää tunnetta iholla poistamaan.

Ihosi kaipaa kuorintaa

Säännöllinen kuorinta edistää erityisen tehokkaasti ihon terveyttä. Iho on uusiutuva elin, eli se on jatkuvassa uusiutumisprosessissa. Eloton, vanha ihosolukko nousee vähitellen ihon pintaan. Ihon pinnalta se toki jonkin verran irtoilee itsestään ja ihon puhdistamisen ansiosta. Kaikki eloton solukko ei kuitenkaan poistu vaan jää ikäänkuin istumaan ihon pinnalle. Ihon pinnalla se aiheuttaa kiristelevää ja kuivaa tunnetta, tukkii ihohuokosia sekä saa ihon näyttämään samealta ja elottomalta. 

Säännöllisellä ihon kuorinnalla saadaan kiihdytettyä ihon solukiertoa, jolloin terveemmät ja eloisamman sävyiset ihosolut nousevat nopeammin ihon pintaan. Näin iho näyttää terveemmältä ja heleämmältä. Myös muista ihonhoitotuotteista saadaan huomattavasti parempi teho, kun ne pääsevät esteettömästi imeytymään ihoon. Kuorinta tietenkin valitaan aina ihon kunnon mukaan, sekä ammattilainen antaa tarkat ohjeet kuinka usein ja millä tavalla kuorintaa tulisi käyttää. Etenkin herkimmät ihot saattavat ärtyä liian voimakkaista tai liian usein tehtävästä kuorinnasta. 

Ihonhoidon vaihe nolla - puhdistus PreCleanse Balm

 

Ihmiset käyttävät keskimäärin 20 sekuntia ihon puhdistukseen, tuo on arvatenkin aivan liian vähän, eikä lopputulos todellakaan ole puhdas! Yleisesti ihonhoidossa opastetaan viimeistelemään puhdistus kasvoveteen kostutetulla vanulapulla, eli ensin puhdistetaan puhdistutstuotteella melko nopeasti, ja ikäänkuin pyyhitään loput jämät vanulapulla pois. Todellisuudessa meikki, lika, ilmansaasteet, epäpuhtaudet ja kuona-aineet pitäisi emulgoida iholta pois. Puhdistustuote on ikäänkuin liuotin, jolla liuotetaan lika pois ja ihon pinta puhtaaksi. 

20 sekunnin aikana todennäköisesti ehtii levittää puhdistustuotteen ja samantien huuhtelemaan sen pois. Olin innoissani, kun ensimmäisen kerran kuulin Dermalogican kaksoispuhdistuksesta. Iho todellakin pestään kahteen kertaan, ihannetapauksessa kahdella eri tuotteella. Varmasti saadaan erityisen puhdas lopputulos, vielä kun puhdistukseen jaksaa panostaa ja tekee sen erityisen huolellisesti. Tuplapuhdistusta Dermalogica on suositellut sarjan alkumetreistä asti, mutta nyt lanseerattiin puhdistukseen erityisen tehokas PreCleanse Balm - puhdistuksen vaihe nolla.

Puhdistusbalsami on ihanan pehmeän tuntuinen, ja sulaa iholla välittömästi öljyksi. Tuote poistaa tehokkaasti, mutta hellävaraisesti meikin, lian, epäpuhtaudet ja ylimääräisen talin ihon pinnalta. Lisäksi hoitavat öljyt ravitsevat, ja pehmittävät ihoa. Öljykammoistenkaan ei kannata tuotetteen öljymäistä koostumusta pelätä, se on erityisen hienojakoinen ja poispestävän tuotteen öljymäisyys ei kuitenkaan jää iholle. Puhdista iho emulgoimalla tuote kuivalle iholle, ja pyörittele veden kanssa uudelleen. Huuhtele tuote pois ja viimeistele puhdistus ihon kunnolle sopivalla Dermalogican puhdistustuotteella.

Heleä ihonsävy Sheer Tint - värillisellä päivävoiteella

Kuten trendit muutenkin, myös meikkitrendit elävät jatkuvassa muutoksessa. Jossakin vaiheessa meikkipohjan piti olla täysin peittävä ja mattapohjainen. Tällä hetkellä meikkipohjassa arvostetaan kuitenkin luonnollisuutta peittävyyttä enemmän. Muutama vuosi sitten hitiksi nousivat BB- sekä CC-voiteet. Dermalogican tuotevalikoimaan on lähes alusta alkaen kuulunut Sheer Tint - värilliset päivävoiteet. Ruskea sävy tuotteeseen saadaan rautaoksidista, eli Dermalogican linja ilman keinotekoisia tuoksu- ja väriaineita jatkuu tässäkin tuotteessa. 

Dermalogicalla on myös värillinen meikinpohjustusvoide Skin Perfect Primer, joka on myös erityisen heleyttävä. Tällä tuotteella saa hieman mattapintaisemman lopputuloksen. Nykyään tosin meikkipohja saa olla jopa kiiltävä, juuri kuulin erään meikkaajan vinkin sekoittaa hieman Phyto Replenishing Oil -syväkosteuttavaa öljyä meikkipohjan joukkoon kuulaamman lopputuloksen aikaansaamiseksi. Ainutlaatuinen vesiliukoisia kasviöljyjä sisältävä koostumukseltaan kevyt ja supernopeasti imeytyvä hoitoöljy Phyto Replenishing Oil on kuivaihoisten pelastus, ja ihanteellinen meille kaikille lisäkosteutta antamaan talven kuivuudessa.

Elottoman ihon pelastaja - Daily Microfoliant

Toistuvasti palkittu ja Dermalogican Best Seller ympäri maailman on ihana tuote päivittäiseen kuorintaan, Daily Mirofoliant. Jauhemainen tuote vaahdotetaan veden kanssa ja pyöritellään puhdistetuilla kasvoilla. Tämä erityinen mikrokuorinta poistaa iholta tehokkaasti, mutta hellävaraisesti kuollutta solukkoa sekä likaa ja epäpuhtautta. Näin saadaan ennenkokemattoman puhdas iho sekä esteetön kulku hoitaville tuotteille ihoon. Tuotteen kuorintateho on kuitenkin niin hellävarainen, että se poistaa ainoastaan ihosolukon, joka on juuri sinä päivänä valmis ihon pinnalta irtoamaan. Tuotteen pitkäaikaisen käytön hyötyinä iho tuntuu samettisen pehmoiselta sekä puhtaalta, raikkaalta ja hengittävältä. 

Levitä muut hoitavat tuotteet kuoritulle iholle, aloita parhaiten ihon kunnolle sopivalla hoitosuihkeella. Hoitosuihke saa ihon pinnan kosteaksi ja kosteana se on huomattavasti vastaanottavaisempi eli se ikäänkuin imaisee hoitavat tuotteet sisäänsä. Kostealle iholle on hyvä levittää tehoaineet sekä naamio tai kosteusvoiteet.

Satunnaisten ja säännöllisten kasvohoitojen ero

Kuten kaikessa muussakin, myös kasvohoidoista saa ehdottomasti parhaimman mahdollisen hyödyn suunnitelmallisuudella sekä säännöllisyydellä. Toki sanon aina asiakkailleni, että yksittäisetkin hoidot tuntuvat ihanalta, ja on aina parempi kuin hoitamattomuus. Mikäli haluaa jotakin pysyvämpia muutoksia, sekä parempia tuloksia iholleen, on sitä hoidettava säännöllisesti. Säännollisen hoidon suunnitelevat yhdessä asiakas sekä ihoterapeutti, kattaen hoitosuunnitelman hoitolassa sekä kotihoitorutiinin. 

Tietenkin otan kotihoitorutiinia, sekä hoitolassa tehtäviä kasvohoitoja suunniteltaessa huomioon myös asiakkaan ajankäytön, taloudellisen tilanteen sekä muun halun ihonhoitoon satsaamiseen. Ihonhoito on siitä ihana laji, että pienilläkin toimenpiteillä pystyy parantamaan lähtötilannetta, mutta sitä voi parantaa lähes loputtomiin. Lähes aina voi hoitaa enemmän, paremmin, huolellisemmin sekä innokkaammin. Hoitorutiineja suunniteltaessa otetaan huomioon päivittäiset, viikoittaiset sekä kuukausittaiset toimenpiteet. Hoitolahoitoja suosittelen lähtökohtaisesti 4-8 viikon välein. Toki muutaman kerran vuodessa tehtävät hoidot auttavat myös saavuttamaan paremman ihon. Satunniset hoidot tuntuvaat hyvältä ja niillä saavutetaan hetkellisesti parempi ihon kunto.

Lisäbuustia ihonpuhdistukseen

Kasvoharjoja on ollut markkinoilla pitkään, valtavasti erilaisia ja välillä ne ovat enemmän suosiossa, välillä taas unohtuvat täysin. Viimeisimpänä joku aika sitten erityiseen suosioon nousivat paristokäyttöiset kasvoharjat. Harjoilla pystyy puhdistuksia sekä kuorintoja tehostamaan, saaden huomattavasti puhtaamman ja pehmeämmän lopputuloksen. Harmillisesti ihminen on luonteeltaan useimmiten peruslaiska, ja alkuinnostuksen jälkeen monet erikoishoidot unohtuvat. Vertaan ihonhoitoa usein hampaiden harjaukseen, rutiinin muodostuminen vaatii valtavasti toistokertoja sekä toistuvaa innostusta, joka ylläpitää motivaatiota panostaa ihonhoitoon. Rutiinin ja paremman ihon kunnon löytymisen jälkeen ei kuitenkaan ole valmis luopumaan enää mistään toimenpiteestä ihonhoidossaan. 

Itselleni puhdas iho on kaiken ihonhoidon perusta. Työssäni puhun toistuvasti kuorinnasta, myös Dermalogicalla, ihonhoitosarjalla jota käytän, on kuorinnat avainasemassa ihoa hoidettaessa. Kalliisiin voiteisiin, naamioihin tai seerumeihin on turha haaskata rahojaan, ellei huolehdi niiden esteettömästä imeytymisestä. 

Koulutuksissani huomasin joitakin kuukausia sitten ultraäänikasvoharjayhdistelmän, joka tuntui heti fantastiselta. Ihanan pehmeä sekä superhygieeninen silikoninen harjaspää, todella kevyt ja näppärän oloinen muotoilu. Harjakset ovat kolmion muotoisessa äänipäässä, eli laitteella on erityisen helppo päästä nenänpieliin ja muihin hankaliin kohtiin kasvoilla. Ainutlaatuinen ultraääniteknologia on yhdistetty kasvoharjaan, ultraäänen ansiosta lika, kuolleet ihosolut sekä epäpuhtaudet poistuvat iholta huomattavasti tehokkaammin, kuin pelkällä puhdistuksella. Vihdoin viikko sitten tämä ihanuus oli saapunut Suomeen, ja olen sitä nyt muutaman kerran päässyt itse kokeilemaan. Mielettömän puhdas ja pehmoinen iho!

Väsyneiden silmien pelastaja, Stress Positive Eye Lift

Kun Dermalogica lanseerasi uutuustuotteenaan jokin aika sitten silmänympärysnaamion, tuntui tuote erityisen luontevalta, vaikkakin harva on ymmärtänyt edes kaivata kyseistä tuotetta. Silmänympärysihomme on kuitenkin huomattavasti ohuempaa, herkempää sekä kuivempaa kuin iho muualla kasvoilla. Kasvoillemme käytämme naamioita säännöllisesti, mutta miksi juuri tuo alue, jolla ikääntymisen merkit tulevat ensimmäisenä näkyviin ja josta olemme erityisen huolissaan tulee hoidettua oleellisesti huonommin? Käytämme toki silmänympärysvoiteen, mutta kuinka olemme ajatelleet sen riittävän?

Olin innoissani, kun kuulin tästä tuotteesta, ja täysin itsekkäistä syistä. Ensimmäisen kerran tuotetta kokeiltuani olin valvonut edellisen yön melko myöhään ystäväni juhlissa. Illalla tapasin ystäväni kanssa ja hän kysyi ensimmäisenä: "Kuinka voit näyttää noin pirteältä?". Innostukseni tuotteesta nousi aivan uudelle tasolle, ja hymyillen ystävälleni totesin rakkauteni Dermalogicaa kohtaan. Jälleen menimme askeleen eteenpäin, ja kyseinen tuote on erityisen miellyttävän tuntuinen, helppo käyttää sekä metallisen annostelupään ansioista erityisen mielekkäällä tavalla viilentävän ja turvotusta alentavan tuntuinen. Hoidetaanhan tällä mahtavalla tuotteella parhaaseen mahdolliseen kuntoon tuo ihoalue, joka on erityisesti esillä ihmisiä silmiin katsellessamme.

Mahtava uutuustuote huulille, Nightly Lip Treatment

Koulutuspäivät, ne ovat aina meidän ammattilaisten työn kohokohtia. Pääsemme tapaamaan kollegoja, innostumaan sekä inspiroitumaan jostakin uudesta. Eilen meillä oli aivan huippu lanseerauspäivä, ja saimme jälleen jotain kauan kaivattua ja odotettua. Huulet ovat tällä hetkellä trendijuttu, ja erityisesti huulipunat saattavat sisältää paljonkin ihoa tukkivia ja kuivattavia raaka-aineita. Erityisesti tämän vuoksi on erityisen tärkeää muistaa myös hoitaa tuota monta kertaa muuta ihoa ohuempaa ja herkempää ihoaluetta.

Kiinnitätkö huomiota ihonpuhdistuksessa myös huolelliseen huulten puhdistamiseen? Kannattaa tästä eteenpäin huomioida myös tuo alue. On erityisen tärkeää, että kaikki huulipuna ja -rasvajämät saadaan pois ihoa ärsyttämästä ja ikäännyttämästä. Kun puhdistus on huolellisesti suoritettu, on aika siirtyä hoitamaan huulten ihoa.

Nightly Lip Treatment - hoitava huulituote, joka jo nimestä päätellen on yökäyttöön tarkoitettu ryppyjä silottava sekä huulten täyteläisyyttä lisäävä tuote. Kukapa meistä ei huulia käyttäisi puhuessaan, syödessään, laulaessaan, hymyillessää, suudellessaan.. Lista on pitkä, ja on selvää, että tuo ihoalue on valtavalla koetuksella.  On siis erityisen mahtavaa, että meillä on vihdoin tarjota tuote, joka parantaa huulten ihon elastisuutta ja kosteutta sekä vahvistaa ihon suojaa ikääntymisen merkkejä vastaan. Hymyillään, nauretaan ja pussaillaan siis jatkossakin, mutta hoidetaan tuo niistä ikääntyvä ihoalue hehkeän näköiseksi! 

Opiskelijan opettamista

Olen toiminut kauneudenhoitoalalla yhdeksän vuoden ajan. Valtavan kiitollinen olen kaiksita vuosista ja mielenkiinnolla odotan niitä paljon lisää. Suhteellisen pitkältä ajalta olen alaamme nähnyt, sekä erilaisia asiakkaita jonkun verran ehtinyt kohdata. Jokainen hetki on ollut mielekäs sekä opettavainen.

Kohtasin mielenkiintoisen tilanteen, kun eräs minulle entuudestaan tuttu ihminen kyseli mahdollisuutta oppisopimuspaikkaan tai harjoittelupaikkaan. Olin tietenkin otettu hänen mielenkiinnostaan, vaikkakin yleensä olen tällaisten tilanteiden ajatellut tuovan paljon lisätyötä, sekä aiheuttavan hankalia tilanteita. Lisäksi olen pelännyt, että opiskelijan ohjaaminen vie jollain lailla huomiota asiakkailtani. Olin kuitenkin innoissani tästä mahdollisuudesta, koska hän oli minulle tuttu ja tiesin eriyisen hyväksi innokkaaksi ja ystävälliseksi. Muutaman päivän opiskelija on kanssani ollut ja päivät ovat ollut todella huippuja ja onnistuneet oikein hyvin. Tällä hetkellä hänellä valitettavasti on omassa työssään sen verran hektistä, ettei hän juurikaan ole ehtinyt harjoittelemaan, harmi.

Erityisen mielekästä oli seurata kuinka innoissaan hän on kaikkea mahdollista oppimaan. Oma-aloitteisuus on aivan huippuluokkaa sekä asiakaspalvelutaidot todellakin kohdallaan. Mielestäni on myös ihana huomata, mistä oppiminen alkaa, ja on omalla kahdallanikin aikanaan alkanut. Monesti sitä sokeutuu omaan osaamiseensa niin, ettei edes ymmärrä, miten vaikeita yksinkertaisetkin asiat ovat alkuun olleet. Tätä pohtiessa tajuaa myös oman keskeneräisyytensä, sekä miten valtavasti on vielä uutta opittavaa. Alamme, joka kehittyy eteenpäin ja elää jatkuvassa muutoksessa koko ajan, pitää meidät ammattilaisetkin inspiroituneina ja innostuneina. Koskaan ei tule tylsää hetkeä kun asiat alkaisi käydä liian tutuksi ja yksitoikkoisiksi.

UUSI! Daily Superfoliant

Ilmansaasteilla on valtavasti huonoja vaikutuksia iholle. Ilmansaasteet herkistävät, ikäännyttävät ja kuivattavat ihoa. Ilmansaasteita on nykypäivänä valtavasti, ja suurien kaupunkien lisäksi esimerkiksi maaseutujen teollisuusalueilla ne ovat ongelma. Hiukkaset kuljettavat ilmansasteita, hiukkasia tulee esimerkiksi autojen pakokaasuista ja tehtaista. Jokaista näkyvää hiukkasta kohden on miljoona näkymätöntä hiukkasta. On selvää, että ihollemme kertyy päivän mittaan kerros ilmansaasteita, jotka myös tuhoavat ihoamme. Osoitteessa skinpollution.com pystyt seuraamaan oman paikkakuntasi ilmansaasteindeksiä, kännykällä sitä on näppärä selailla myös reissatessa ja matkustaessa.

Dermalogica on lanseerannut uuden Daily Superfoliant -kuorinnan, joka on hieman vastaava kuin aiempi Daily Microfoliant -mikrokuorita. Tuotteet ovat käyttöominaisuuksiltaan hyvin toistensa kaltaiset, mutta kyseessä on kuitenkin kaksi täysin eri tuotetta. Daily Superfoliant on kuorivalt aominaisuudeltaan huomattavasti edeltäjäänsä tehokkaampi. Superfoliant kuorii maitohapon ja omenahapon ansiosta hellävastaiseti mutta tehokkaasti kuollutta ihosolukkoa ihon pinnalta. Lisäksi tuote ehkäisee tehokkaasti ilmansaasteilta puhdistaen erityisen tehokkaasti ilmansaaasteet iholta aktivoidun Bioncotan-hiilen sekä tara-puun hedelmäuutteen avulla. Tuote kuuluu AgeSmart -linjaamme, koska sillä on myös ihon ikääntymiseltä suojaava vaikutus runsaiden antioksidanttiensa ansiosta.

UUSI! Phyto Replenis oil

Öljyjen suosio ihonhoidossa on kasvanut valtavasti viime aikoina. Etenkin meillä pohjoismaalaisilla iho on tyypillisesti kuivuuteen taipuvainen. Talven pakkaset, tuulet ja viimat luovat eritääin kuivattavat olosuhteet. Kun ilmankosteus on hyvin pieni, on ihosta haihtuvan kosteuden määrä suuri. Tällöin monesti kaivataan ihonhoitoon enemmän kosteutta, voiteet eivät pelkästään riitä ihoa tarpeeksi kosteuttamaan.

Monien ihonhoitoon käytettävien öljyjen haittapuolena saattaa olla niiden tukkiva vaikutus. Toiset öljyt ovat niin suurimolekyylisiä, ettei iho hengitä kunnolla niiden kanssa. Vesiliukoiset kasviöljyt ovat kaikkein parasta ihoa hoitamaan, ja suurin osa niistä ei tuki ihoa, tai muodosta tiivistä kalvoa ihon pinnalle.

Dermalogican Phyto Replenishing Oilin edistykselliset raaka-aineet vahvistavat ihon suojaavia lipidejä kamelia- ja tamanuöljyjen ansiosta . Ihon luontaisen barriäärin kunnossa pitäminen on erityisen tärkeää, mikäli ihon lipidikerros ei ole kunnossa ja iho kuivuu, se myös herkistyy valtavasti. Kuivuminen ja herkistyminen saa aikaan ihon punoitusta, lehahtelua, kutinaa ja mahdollisesti jopa kirvelyä. Phyto Replenishin Oil kosteuttaa ihoa pitkäkestoisesti ja tehokkaasti orkidean kukka- ja chiasiemenöljyjen ansiosta. Lisäksi öljy luo luonnollisen suojan auringonkukka- riisilese- ja rosmariiniutteen avulla, jotka myös luovat ihanan kirkastavanavan vaikutuksen iholle.

Asiakaspalvelun iloja .. ja haasteita

Asiakas on aina oikeassa, lause jota toistuvasti toistellaan. Tuosta ajatuksestahan kaikki asiakaspalvelun perusteet lähtevät, ja tietenkin asiakaspalvelijan tärkein tehtävä on kunnioittaa asiakasta. Itse olen työajoissani hyvin joustava, ja pyrin palvelemaan asiakkaita heidän aikataulujen mukaan, aamuvarhaisesta iltamyöhään. Kiireisenä sesonkiaikana olen valmis tekemään pitkiä työpäiviä ja rauhallisempana aikana pidän mahdollisesti vapaapäiviä. Tästä syystä hoitolani on avoinna ajanvarauksesta, eikä säännöllisiä aukioloaikoja liikkeelläni ole. Valtaosa asiakkaistani on oppinut tämän hyvin ja varailevat ajat puhelimitse, ja mikäli ovat tulossa ostoksille, soittavat etukäteen millaiseen aikaan olen paikalla. Mielelläni toki pitäisinkin liikettäni aina avoinna, mutta valitettavan monia virallisia asioita kun on hoidettava virka-aikaan, lisäksi tämä mahdollistaa sen että pystyn palvelemaan asiakkaat joustavammin kellonajasta ja viikonpäivästä riippumatta. 

Viimehetken peruutukset ovat hyvin inhottavia sekä minulle, että niille asiakkaille joille olen sanonut ettei vapaita aikoja ole. Olen toki kovin ymmärtäväinen sairastumisia tai muita hyvin yllättäviä ja ennakoimattomia tilanteita kohtaan. Hajamielisyydenkin ymmärrän, unohtelen joskus itsekin paljonkin asioita. Riittää, kun asiakas on pahoillaan ajan peruuntumisesta tai unohduksestaan. Eräs asiakas perui joskus samana päivänä varatun aikansa, koska hänen mielestään olikin hyvä päivä pestä ikkunoita. Toinen asiakas joskus sanoi, että yrittäjän on vain otettava se riski, että asiakkaat eivät tulekaan, kun oli aikansa unohtanut. Tämän tapaiset peruutukset harmittavat tietenkin omaa ajan ja ajnakäytön suunnittelun takia ja ennenkaikke niiden asiakkaiden takia, joille olen joutunut sanomaan, ettei vapaita aikoja ole tarjolla. PIdän yleensä halukkaiden asiakkaiden numeroita ylhäällä, jotta voin peruutustilanteissa heille soitella, mutta harvoimpa kukaan kovin lyhyellä varoitusajalla pääsee tulemaan. Toivon siis ennekaikkea sellaista molemmin puolista kunnioitusta yrittäjien ja asiakkaiden välillä. Hyvää tahtoa ja muiden ihmisten huomioon ottamista.